认真抓好环境保护信访工作是落实科学发展观，迎奥运、保平安的一项重要举措，是开展环保民生工程，促进经济社会又好又快发展的重要手段，是加强机关效能建设，构建和谐社会的必然要求。记者近日了解到：东坡区环保局高度重视，将环保信访工作作为当前和今后一个时期的一项主要工作来抓，切实抓细抓实，抓出成效。

　　一是加强领导，成立以局长任组长，分管副局长任副组长，相关股、室、队负责人为成员的信访工作领导小组，局长为第一责任人，实行局长信访工作接待日制度。

　　二是落实责任。随着经济快速发展，党中央、国务院一系列环保政策的出台，广大人民群众的环保意识不断增强，污染投诉、群众上访日益增多，面临严峻的环境形势，区环保局制定了加强环保信访工作的实施意见，将信访按类别分解到各股、室、队办理，各部门将信访工作落实到人，及时快速妥善处理好反映的问题。严格信访制度，实行信访工作责任追究制。

　　三是创新机制。区环保局创新机制，主动下访，重点对历年存在的老大难信访户和可能出现的信访户上门服务，现场解决问题，化解矛盾，将矛盾消化在萌芽状态中，上半年受理来信来访93件，平均每周4-5件，处理率100%，做到环保信访“零上京”、“零上省”，促进全区社会稳定。

    刘继忠 记者 刘刚 文国权