消费者李女士来电：我十几天前到美容院做美容，店方说5000多元就可办终身卡。我身上4张钻石卡加起来价值6000多元，店方说，只要再缴纳2000元现金，就可转成终身卡，于是，我同意了，将4张年卡，合并办理了一张终身美容卡。可是，现在我感到很担心，因为4卡合并为一张终身美容卡，双方却未签订任何协议，这意味着，这张终身卡没有协议保障。请问，终身卡真的就可以终身美容吗，以后美容院关门了怎么办？

　　调查：“终身美容”不可能

　　记者对美容院进行了采访。在肖家河小区靓妹美容店，当消费者问及是否有终身美容卡时，工作人员笑了：“哪有什么终身美容，都是哄人的。一般比较实际的就是包年卡，终身美容不可能。”

　　在记者调查时，李女士还反映说，办理终身美容卡的美容院曾出现一次擅自撕毁合约的情形，今年3月8日，她拿着一张钻石卡到美容院美容，这张钻石卡是2006年6月办理的，费用为3000元。签约时，双方约定，用这张卡消费，可以打八折，而且每年的4月和10月都可以返还200元费用。但最近院方告诉她，今年不能返还费用了。想到店方钻石卡毁约，李女士为办理终身卡反悔了：“假如以后换了老板，终身卡不是又要作废吗？”

　　处理：取消终身美容卡

　　至于这终身卡是否能保证终身使用，记者就此采访美容院，一位工作人员的语气很不确定：“现在的规定是这样，以后应该也会这样吧。”至于李女士今年的200元费用为何未返还，她解释说美容院换老板了，以前的规定也要做相应的变更。

　　针对李女士要求终止终身美容卡使用一事，美容院表示理解，经协调，美容院答应李女士的要求，双方撤销了4卡合并办理终身美容卡的美容约定，取消终身美容卡。

　　提醒：警惕终身美容卡

　　“终身美容？这怎么可能？”锦江区消协秘书长刘瞻不相信会有终身美容这样的事。“美容院因其经营的原因，或变更营业范围，或变更经营地址，有的甚至因经营不善关门，这些都会造成协议难以履行。”刘瞻提醒消费者，千万不要受“终身美容”的蒙蔽，花了冤枉钱却得不到相应的服务。

　　锦江区消协还特别提醒消费者，预付性消费是当前投诉的热点与难点。当前，美容美发与健身行业以所谓的“低价”向消费者推销各类储值卡、会员卡或其他预付性产品，将顾客牢牢“套”住。因而，消费者在“预付式”消费时，要仔细考察经营者的市场信誉和经营状况；要按照自己的实际需求购买消费卡，不要被商家的免费体验和折扣所诱惑；要签订书面合同，明确消费期限、违约责任等，并妥善保存好相关票据，以便发生纠纷时能有效维护自己的合法权益。